Владельческий контроль

Вам знакомо желание обладать всем, сразу и немедленно? Наверное, да. Но ни для кого не секрет, что подобные желания в разное историческое время приводили к тирании, войнам и в целом ничем продуктивным не завершались. В обыденной жизни попытка реализовать аналогичный подход к чему бы то ни было также ведет к провалу. Бизнес как своеобразная модель жизни не прощает тотального и единоличного контроля без разделения полномочий и ответственности.

Владельцы бизнеса, создающие свои организации в современных условиях, со временем пытаются отойти от модели управления, в которой собственник является одновременно её директором. Такое решение вызвано многими факторами, среди которых можно выделить несколько основных:

Желание реализовать свой управленческий потенциал в разных сферах бизнеса, то есть действовать по эффективному принципу "разложить яйца по разным корзинам", снизив риски использования своей материальной базы;
Избегание психологической загруженности от работы в однообразной среде, которая в итоге приводит к снижению эффективности деятельности, "синдрому выгорания" и неадекватному восприятию ситуации, что может повлечь игнорирование важных моментов в жизненном цикле организации;
Возможность найти на должность руководителя человека, более компетентного в предметной области конкретного бизнеса, что повысит эффективность этого бизнеса.

На первый взгляд, решение данной задачи довольно простое: на руководящую должность взять человека "со стороны" в качестве наемного работника. Подобные схемы успешно реализуются на практике в западных компаниях, но для российского бизнеса они требуют определенной адаптации в связи с "российской спецификой". Существует ряд стратегических вопросов, правильное решение которых определяет сохранность и результативность бизнеса для непосредственного владельца.

Как передать свой бизнес наемному руководителю и сохранить его?

При принятии решения о передаче бизнеса в управление наёмному руководителю собственник должен очень четко понимать, что "владелец" - это должность. Если вы являетесь инвестором и владеете некими активами, которые готовы передать для управления другому руководителю, то вы остаетесь на уровне юридического владения и просто формальным собственником. Вряд ли это интересная перспектива для развития. Это сродни обладанию автомобилем документально, но при этом никогда на нем не только не ездить, но и не видеть его в глаза.

Настоящим владельцем бизнеса Вы можете называться только в том случае, когда принимаете непосредственное участие в его создании и развитии, являетесь своеобразным "творцом" и берете большую часть ответственности на себя за выбор или смену курса, который в итоге должен вести к стабильности и развитию. Таким образом, мы можем говорить о существовании должности "управляющего владельца", как о наиболее продуктивной форме организации собственной фирмы.

Главный момент: выделение четких обязанностей для должности "управляющего владельца". Они не должны пересекаться с должностной инструкцией наемного управленца. В противном случае неизбежно смешение ролей и потеря эффективности управления.

Негативные последствия при таком развитии событий налицо: напряженные отношение между владельцем и наемным руководителем, который фактически считает себя "главным", конфликтные ситуации, в итоге приводящие к неэффективному функционированию организации и уход от основных целей организации. В современных реалиях российского бизнеса такие ситуации далеко не редкость.

Во избежание подобного сценария следует обратить внимание на правильную последовательность действий при передаче бизнеса наемному руководителю:

Подготовить бизнес непосредственно к передаче;
Создать "отдел владельца" и правильно поставить его работу;
Подобрать подходящего руководителя;
Грамотно передать бизнес и позитивно его контролировать с помощью автоматизированных систем управления.

А теперь поговорим немного подробнее о том, что кроется за каждым пунктом и как это реализовать на практике.

1. Подготовка бизнеса

Начать необходимо с полной ревизии стратегии бизнеса. Важно выделить приоритетные направления развития компании, четко прописать цели и задачи, достижение которых вы хотите видеть в результате работы вашего нового управленца. Также важно учесть свои собственные приоритеты работы с тем или иным направлением. Проще говоря, оставить себе решение вопросов, которые Вам доставляют удовольствие и позволяют демонстрировать свою полную компетентность, либо какие-то стратегические моменты, передоверие которых не представляется возможным.

Далее необходимо проанализовать бесперспективные направления деятельности компании и признать невозможность их дальнейшего развития. Здесь надо быть максимально честным перед самим собой и уметь "сбрасывать балласт".

Эти действия позволят новому управленцу начать работу в соответствии с вашим видением развития и сэкономят время на вхождение в должность.

2. Создание "отдела владельца"

Создание подобного отдела - важный момент в управленческой жизни предприятия. Пока Вы сами занимались контролем работы компании на всех уровнях, то не возникало необходимости в четком позиционировании Вас как главного управляющего лица организации. Это и так было понятно всем "по умолчанию". Сейчас сотрудники должны иметь четкое представление о том, вопросы какой важности требуют вашего личного вмешательства, а что делегировано наемному руководителю.

Организация работы этого отдела возможна во многих вариантах - это прежде всего зависмт от специфики бинеса. Необходимо будет учесть устройство бизнеса и разработать адекватную технологию контроля над ним. Отталкиваясь от принятых на этом этапе решений, можно создать структуру отдела и определить обязанности сотрудников, сведя к минимуму фактическое присутствие владельца.

3. Подбор нового руководителя

Одним из часто встречающихся заблуждений является представление владельца о том, что ему необходим сотрудник, который "сам все знает и умеет". На практике подобная иллюзия приводит к выбору "неправильного" управленца и негативным последствиям его работы. Важно понимать, что при принятии на руководящую должность даже опытного специалиста в той или иной области, его необходимо научить работать в соответствии с вашими представлениями, при этом изначально человек должен быть "в формате". Для подготовки нужны временные и материальные затраты. Необходимо четко определить испытательный срок, объяснить свое видение его работы, организовать необходимое обучение и создать персональную систему мотивации, которая устроит вас обоих.

4. Позитивный контроль

Работа собственника бизнеса строится на базе Карты результатов Отдела Владельца. Правильное выполнение своей роли "управляющего владельца" позволит контролировать все процессы организации и вести ее в желаемом направлении. Стратегический подход к управлению, умение и желание видеть перемены и приближать свой бизнес к актуальному состоянию, отвечающему вызовам внешней среды, позволяющему принимать и использовать новые технологии управления и контроля - это необходимые требования, предъявляемые к владельцу внешней средой.