Сопровождение ИНТАЛЕВ — АРТ САТЕРРА
Автоматизированные системы управления предприятием
Телефон

Телефон / Факс:

+7 (495) 649-8-222

Сопровождение ИНТАЛЕВ

Техническое сопровождение компании "ИНТАЛЕВ" реализовано с помощью специального портала. Доступ к порталу технического сопровождения включает в себя:

Возможность обращения в компанию ИНТАЛЕВ по вопросам использования программного обеспечения (обнаруженные ошибки, вопросы по настройке и использованию и т.п.).

Помимо этого, Вы имеете возможность принять учатие в совершенствовании программного обеспечения. Для этого Вы
  • составляете Техническое задание с описанием результата,
  • создаёте Запрос в Менеджере обращений,
  • прикрепляете Техническое задание к Запросу.

В течение одной недели данное техническое задание рассматривается на предмет удовлетворения и при положительном результате рассмотрения планируется к реализации в рамках общего функционала

Предоставление обновлений. После выхода обновлений программного обеспечения подписчики ТС имеют возможность получить обновлённые конфигурации, лицензионные файлы для обновлённых конфигураций, а также различные сервисные приложения (менеджер лицензий, внешние компоненты и т.п.);

Доступ к обширной базе знаний. База знаний ИНТАЛЕВ содержит:
  • Методические и технические материалы (например, Как спроектировать финансовую структуру, или Как оптимизировать SQL-сервер для работы с программными комплексами ИНТАЛЕВ);
  • Информацию из запросов пользователей о способах решения конкретных практических проблем;

Техническое сопровождение продуктов ИНТАЛЕВ в течение первого года после приобретения базовых пакетов ПО "ИНТАЛЕВ" включено в стоимость программного обеспечения. Стоимость продления годовой подписки установлена производителем и составляет 15% (без НДС) от стоимости в текущих ценах приобретённого Заказчиком ПО "ИНТАЛЕВ" без учёта НДС.

Обращайтесь, и мы поможем рассчитать стоимость технического сопровождения продуктов "ИНТАЛЕВ".
Продукты
1C

Программы «1С» — это сотни успешных проектов по автоматизации предприятий и разработке систем управления для различных сфер бизнеса.

Собственные решения

Представляем Вашему вниманию — "АРТ саТерра: ПРОЗА".